アンコンシャスバイアスとは？男女における職場での例と対策を解説
アンコンシャスバイアスとは、「無意識のうちに持つ偏見や思い込みのこと」です。
アンコンシャスバイアスは職場や日常生活に影響を及ぼし、組織においては公正な評価や人間関係を大きく損ない、無意識のうちに差別や不平等を生み出す可能性があります。ハラスメントや人間関係の悪化を防ぐためにも、アンコンシャスバイアスを理解することが大切です。
本記事では、アンコンシャスバイアスの具体例、組織にもたらす影響と企業がとるべき対策を具体的に解説します。
アンコンシャスバイアスとは？
アンコンシャスバイアスとは、「無意識の偏見」とも呼ばれ、無意識のうちに持つ思い込みや偏見のことです。
人は判断する機会を節約するためにアンコンシャスバイアスを無意識に用いるため、職場や日常生活での意思決定や行動に影響を与えます。
たとえば、「診察が丁寧な医師」と言われたらどのような人物像を想像するでしょうか。
いま想像したような人物像のように、人は次のようなことに無意識のうちに先入観を持ちます。
- 性別
- 年齢
- 外見
- 出身
- 職業
- 学歴
アンコンシャスバイアスは私たちの考えや行動を制限し、公平で客観的な判断を妨げる可能性があります。さらに、アンコンシャスバイアスに気づくと物事の見方が変わり、ほかの可能性を検討できるます。
参考：無意識の思い込み（アンコンシャス・バイアス）| 内閣府男女共同参画局
アンコンシャスバイアスの具体例
アンコンシャスバイアスは、日常生活や仕事などさまざまな場面に存在します。具体例にはどんなものがあるのか、詳しくみていきましょう。
仕事におけるアンコンシャスバイアスの具体例
職場でのアンコンシャスバイアスは、組織の発展を阻害する可能性のある問題です。仕事においては、次の具体例が挙げられます。
- リーダーには男性の方が向いている
- 社外の人の受付や来客の応対は女性の方が向いている
- 重要なプレゼンテーションや海外出張の機会は男性に多く与えられる
「リーダーは男性の方が向いている」という固定観念があると、女性管理職の起用が遅れたり、能力のある女性社員が昇進する機会が制限されたりすることがあります。
「社外の人の受付や来客の応対は女性の仕事」といった偏見は、女性社員のキャリア形成を制限するきっかけです。
「プレゼンテーションや海外出張のチャンスは男性に与えられる」という風潮は、能力とは無関係な性別による差別につながり、女性社員のキャリアを阻害します。
日常生活における具体例
日常生活でのアンコンシャスバイアスは、私たちの価値観や行動に関わります。日常生活における具体例には、次のようなものがあります。
- 女性は感情的になりやすい
- 男性は細かい作業は向いていない
- デートや食事のお金は男性が負担すべきである
「女性は感情的になりやすい」「男性は細かい作業は向いていない」などの偏見は、個人の多様性や可能性を狭め、性別で判断する傾向を強めることにつながります。
「デートや食事の費用は男性が負担すべきだ」といった固定観念は、男女の役割に関する古い価値観を反映しています。
アンコンシャスバイアスが組織にもたらす影響
アンコンシャスバイアスは、ハラスメントや不公平な評価など組織に悪い影響を及ぼす可能性があります。詳しく見ていきましょう。
影響➀ハラスメントがうまれる
アンコンシャスバイアスは、職場において深刻なハラスメントを引き起こす可能性があります。特定の性別や年齢、背景に対する無意識の偏見が差別的な言動や態度としての表れです。
たとえば、昇進の機会が男性社員に偏って与えられたり、年配の社員の意見が無意識に軽視されたりするケースがあるでしょう。悪意のない言動や態度でもハラスメントと受け取られ、従業員の尊厳を傷つけ、職場環境を悪化させる可能性があります。
アンコンシャスバイアスへの理解を深めることは、ハラスメントのない安全で働きやすい職場環境をつくるために不可欠です。
影響➁公正な評価ができなくなる
アンコンシャスバイアスは、従業員の能力や成果の公正な評価を妨げます。無意識の偏見によって評価者の判断が歪められると、従業員の能力が正当に評価されない可能性があるのです。
たとえば、高学歴の社員を過大評価し、ほかの社員の優れた能力を見逃してしまうことが起こりえます。優秀な人材が正当な評価や昇進の機会を失うため、モチベーションや組織全体の成長が阻害されることにつながります。
従業員を公正に評価するためには、アンコンシャスバイアスへの理解が必要でしょう。
影響③社内の人間関係が悪化する
組織内でアンコンシャスバイアスが放置されると、深刻な人間関係の悪化を招きます。特定のグループや個人が不公平な扱いを受けると、職場の信頼関係が崩れてしまうからです。
たとえば、女性社員や外国人社員が重要な会議から外されたり、意見を軽視されたりするといった状況が発生するでしょう。このような状況下では社員が上司や会社に不満を抱くことでチームや個人のコミュニケーションが悪化し、協力することが難しくなります。
その結果、プロジェクトの遅れや優秀な人材の流出を招き、最終的には組織全体の生産性の低下につながる可能性があります。アンコンシャスバイアスへの対策は健全な職場環境を維持し、組織の正常な運営と成長を確保するために必要です。
職場でのアンコンシャスバイアス対策
アンコンシャスバイアスは誰もが持っている無意識の偏見であり、職場環境を改善するためには積極的な対策が必要です。職場でのアンコンシャスバイアス対策について、順番にみていきましょう。
対話する時間を増やす
職場においてオープンで率直にコミュニケーションできる環境を築くことは、社員が働きやすい環境をつくりお互いに協力して仕事を進めていくために不可欠です。
人間は自身の認知に気づくことが難しく、無意識のうちに偏見に基づいた行動をとってしまいがちです。他者との対話を通して、自分自身の認知に気づき修正していく必要があります。
チームミーティングや1on1面談など、定期的に対話する機会を設けましょう。上司が部下の意見に耳を傾けフィードバックを提供できると、よりオープンなコミュニケーションが促進されるのです。
組織全体で意識的にコミュニケーションの質を高めれば、より公正で包括的な職場環境を実現できます。
履歴書から属性を判断できる情報をなくす
採用プロセスにおいて応募者の属性情報を最小限に抑えることも、一つの対策となります。
「若い方が柔軟性がある」「有名大学の出身者の方が優秀」といった先入観は評価者の判断を歪め、候補者の能力を正当に評価することを妨げてしまうからです。
具体的には、履歴書から年齢や性別、出身大学、出身地域などの識別情報を削除する「ブラインド採用」が有効です。ブラインド採用を導入すると、評価者は応募者のスキル、経験、実績といった能力そのものに集中できます。
属性情報を最小限に抑えることは採用における公平性を高め、優秀な人材の確保につながるでしょう。
アンコンシャスバイアスを学ぶ機会をつくる
アンコンシャスバイアスへの効果的な対策は、アンコンシャスバイアスそのものの存在を理解し意識的に対処することです。
アンコンシャスバイアスは無意識のうちに働くため、その存在を認識しないと防ぐことができません。無意識の偏見や思い込みにはどのような認知があるのかを理解すれば、その影響をコントロールし公正な判断や行動につなぐことができます。
社内研修やワークショップを通じて、従業員にアンコンシャスバイアスの影響と対処法を学ぶ機会を提供してみましょう。SUGARでは、専門家によるアンコンシャス・バイアスのセミナーを受託しています。セミナーを検討している際には、お気軽にお問い合わせください。
アンコンシャスバイアスの存在を理解し、継続的な学習と意識改革に取り組むことで、より公正な職場環境を築けます。
まとめ：アンコンシャスバイアス対策でより良い職場にしよう
アンコンシャスバイアスは、私たちの職場や日常生活に深く根ざした無意識の偏見です。これらの偏見は、私たちの判断や行動に気づかぬうちに大きな影響を与えています。
職場における最も効果的な対策は、対話を増やし、オープンなコミュニケーション環境を築くことです。履歴書から属性情報を削除するブラインド採用や、継続的な学習機会の提供も重要な取り組みとなります。
アンコンシャスバイアスと向き合うことは、より公平で包括的な職場環境を実現するための第一歩です。一人ひとりが意識を高め、お互いの違いを尊重し合えば、組織全体の成長と可能性を広げられるでしょう。
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